Etiquetas de envio

• Etiqueta do ERP / marketplace — o pedido chega da loja ou do ERP com o link da etiqueta já pronta (PDF). O sistema baixa esse PDF e imprime.
• Etiqueta própria — o próprio ExlogWMS gera a etiqueta com os dados do pedido, no modelo escolhido pela empresa.

A regra é a mesma na Embalagem e na tela de Operações. O sistema escolhe nesta ordem, pedido a pedido:

1. Se a empresa usa a etiqueta do ERP e o pedido chegou com o link, sai a etiqueta do ERP.
2. Se o seller do pedido tem um modelo de etiqueta próprio, sai o modelo do seller.
3. Se a empresa gera etiqueta própria, sai o modelo da empresa (ZPL, PDF 10 × 15 ou PDF Paraguai).
4. Se nada disso se aplica, o pedido fica sem etiqueta — o botão Etiqueta aparece apagado na tela de Operações e, na Embalagem, a janela de etiqueta avisa que o pedido não tem etiqueta de envio.

Seller configurado para usar a etiqueta do ERP segue a mesma lógica: o pedido dele sai com a etiqueta do ERP quando chega com o link e fica sem etiqueta enquanto o link não chegar.

• QR code — abre uma conversa de WhatsApp com o contato do cliente do pedido. Sem telefone do cliente, o QR não é impresso.
• Logo — imagem PNG ou JPG enviada em Configurações → Empresa. Sem logo, o espaço fica em branco.
• Rodapé — texto de até 500 caracteres. Textos longos saem com letra menor para caber.
• Itens — produto e quantidade; o valor aparece no formato do Paraguai (ex.: Gs. 205.000).

Print pendenteassets/img/etiquetas/etiqueta-pdf-paraguai.png

Com a opção Trabalho com a Mandaê ligada, o código de barras da etiqueta PDF sai com o código de rastreio do pedido. Pedido sem rastreio sai com o número do pedido.

Print pendenteassets/img/etiquetas/etiqueta-pdf-10x15.png

1. Abra Configurações → Empresa e vá até a seção Etiqueta de envio.
2. Ligue Uso a etiqueta do ERP se os pedidos chegam com etiqueta pronta.
3. Ligue Gero a etiqueta pelo WMS (própria) e escolha o modelo. Com as duas chaves ligadas, a própria vale só para os pedidos sem link do ERP.
4. No modelo PDF Paraguai, envie o logo e escreva o texto do rodapé.
5. Clique em Ver exemplo do modelo para conferir como a etiqueta vai sair (não disponível para ZPL).
6. Clique em Salvar alterações.

Detalhes de cada opção no guia Configuração da empresa.

Com a opção Imprimir etiqueta ao finalizar a embalagem ligada (Configurações → Empresa → Embalagem), a janela Pedido embalado! abre assim que o pedido é fechado. Escolha Etiqueta única do pedido e clique em Imprimir:

• Etiqueta do ERP — o sistema baixa o PDF e abre a janela de impressão do navegador. Se não conseguir baixar, abre a etiqueta em uma nova aba.
• PDF (10 × 15 ou Paraguai) — abre a janela de impressão do navegador; escolha a impressora e o papel 10 × 15.
• ZPL — vai direto para a impressora térmica pelo QZ Tray.
• Sem etiqueta — nada é impresso e a janela avisa que o pedido não tem etiqueta de envio.

A opção Etiqueta por produto da mesma janela imprime etiquetas dos produtos na impressora térmica e não depende dessa configuração.

Para imprimir de novo, use Reimprimir etiqueta na linha do tempo da Embalagem.

Em Dashboard → Operacional, clique em Etiqueta na linha do pedido, ou marque vários pedidos e clique em Etiquetas:

• as etiquetas do ERP e as próprias em PDF são juntadas em um único arquivo PDF, salvo no computador;
• as etiquetas ZPL vão para a impressora térmica pelo QZ Tray.

A mensagem final informa quantas saíram e quais pedidos ficaram sem etiqueta, com o motivo. Mais detalhes no guia Operações e entregas.

O QZ Tray é o programa que liga o navegador à impressora térmica. Ele precisa estar instalado e aberto no computador da estação. A impressora padrão é a ETIQUETA_PEQUENA — o nome da impressora no Windows precisa ser esse.